Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Haltshape exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een doordachte winkelervaring te bieden (de „Diensten”). Haltshape wordt technisch door Shopify geëxploiteerd, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, via de Diensten een aankoop of andere transactie verricht of op andere wijze met ons communiceert. In geval van strijdigheid tussen onze Algemene voorwaarden en dit privacybeleid geldt met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonsgegevens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Fakify LTD
E-mail: support@haltshape.com

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term „persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht. Hieronder vallen niet anoniem verzamelde of geanonimiseerde gegevens. Afhankelijk van de wijze waarop u met de Diensten omgaat, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens zoals naam, adres, factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betalingsgegevens zoals creditcard- en debetkaartgegevens, gegevens over de betaalrekening, transactiegegevens, betaalwijze en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals bekeken artikelen, artikelen in het winkelmandje of op het verlanglijstje en aankopen, retourzendingen, omruilingen, annuleringen en eerdere bestellingen.
• Communicatie met ons, met inbegrip van de inhoud die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een ondersteuningsverzoek.
• Apparaatgegevens zoals gegevens over uw eindapparaat, browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens over uw interactie met de Diensten, met inbegrip van wanneer en hoe u de Diensten gebruikt en daarin navigeert.

Herkomst van de gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of uw gegevens op andere wijze aan ons verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf uw eindapparaat bij het gebruik van onze website en via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, wanneer zij in onze opdracht gegevens verzamelen of verwerken.
• Van partners of andere derden.

Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking

Afhankelijk van de wijze waarop u met ons omgaat, verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Aanbieden en verbeteren van de Diensten. Wij verwerken uw gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen af te handelen, uw bestellingen uit te voeren, uw account te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen af te handelen, beoordelingen mogelijk te maken en u een passende winkelervaring te bieden. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de verbetering van onze Diensten).
• Marketing en reclame. Wij verwerken uw gegevens om u reclame per e-mail, sms of post te sturen en om u online reclame te tonen. De rechtsgrondslag is uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG respectievelijk § 7 lid 3 UWG bij reclame aan bestaande klanten. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij verwerken uw gegevens om uw account te authenticeren, een veilig betalings- en aankoopproces te waarborgen en mogelijke frauduleuze, onrechtmatige of schadelijke activiteiten te herkennen en te vervolgen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG. Wanneer u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw toegangsgegevens; verstrek deze niet aan derden.
• Communicatie met u. Wij verwerken uw gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie te onderhouden. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b en f AVG.
• Juridische redenen. Wij verwerken uw gegevens om het toepasselijke recht na te leven, op gerechtvaardigde verzoeken van autoriteiten te reageren en rechtsvorderingen in te stellen of af te weren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder c en f AVG.

Doorgifte van persoonsgegevens

Onder bepaalde omstandigheden geven wij uw persoonsgegevens aan derden door:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die in onze opdracht diensten verrichten (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en reclame tonen. Deze partners verwerken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de doorgifte voor gepersonaliseerde reclame.
• Aan derden wanneer u ons daartoe opdracht geeft of ermee heeft ingestemd, bijvoorbeeld voor de verzending van uw bestelling of bij het gebruik van socialemediafuncties.
• Aan verbonden ondernemingen binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met ondernemingstransacties zoals een fusie of insolventie, voor de nakoming van wettelijke verplichtingen en voor de handhaving of verdediging van rechten.

Verhouding tot Shopify

De Diensten worden door Shopify gehost. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan te bieden en te verbeteren. Gegevens die u via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden. Daarnaast gebruiken wij bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify omvatten. Shopify is verantwoordelijk voor deze verwerking, met inbegrip van de behandeling van uw rechten als betrokkene. Meer informatie vindt u in het Shopify Consumer Privacy Policy en op privacy.shopify.com.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links naar websites of platforms van derden bevatten. Wanneer u links volgt naar pagina's die niet door ons worden geëxploiteerd of gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsverklaringen en hun overige voorwaarden te controleren. Wij bieden geen garantie voor de gegevensverwerking, beveiliging, juistheid of volledigheid van de inhoud van dergelijke pagina's. De opname van dergelijke links vormt op zichzelf geen aanbeveling.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet op kinderen gericht en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Wanneer u ouder of persoon met ouderlijk gezag bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering van deze gegevens verzoeken.

Beveiliging en bewaartermijn

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledige bescherming biedt en wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen. Wij raden aan gevoelige of vertrouwelijke informatie niet via onbeveiligde kanalen aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt ervan af of wij deze nodig hebben voor het beheer van uw account, het aanbieden van de Diensten, de nakoming van wettelijke verplichtingen, de beslechting van geschillen of de handhaving van overeenkomsten en beleidsdocumenten. Handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen van doorgaans zes tot tien jaar blijven onaangetast.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage (art. 15 AVG): u kunt inzage vragen in de door ons verwerkte persoonsgegevens.
• Rectificatie (art. 16 AVG): u kunt rectificatie van onjuiste gegevens verlangen.
• Wissing (art. 17 AVG): u kunt de wissing van uw gegevens verlangen, voor zover wettelijke bewaarplichten zich daar niet tegen verzetten.
• Beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
• Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt verlangen uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een derde te laten doorgeven.
• Bezwaar (art. 21 AVG): u kunt op grond van uw bijzondere situatie bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang. Tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden kunt u te allen tijde zonder opgave van redenen bezwaar maken.
• Intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG): voor zover wij gegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de tot de intrekking uitgevoerde verwerking blijft onaangetast.

Reclame-e-mails. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de ontvangst van reclame-e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Ook na een afmelding blijven wij u niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

Neem voor de uitoefening van uw rechten contact op via de hieronder vermelde contactgegevens. Wij moeten mogelijk uw identiteit controleren voordat wij uw verzoek behandelen. U kunt een gemachtigde persoon opdracht geven uw rechten uit te oefenen; wij kunnen daarvoor bewijs van de machtiging verlangen. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijnen. De uitoefening van uw rechten heeft geen nadelige gevolgen voor u.

Recht om een klacht in te dienen

Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons op. Los daarvan heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder in de lidstaat van uw verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

U kunt contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw woonstaat. In Duitsland is dit de Landesbeauftragte of de Landesbeauftragter für Datenschutz van uw deelstaat.

Doorgifte van gegevens naar derde landen

Wij kunnen uw persoonsgegevens buiten uw woonland doorgeven, opslaan en verwerken. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte baseren wij ons op erkende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor zover voor het desbetreffende land geen adequaatheidsbesluit bestaat.

Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen van onze processen of wettelijke en regelgevende vereisten weer te geven. Wij publiceren de herziene versie op deze website, werken de datum van de laatste wijziging bij en informeren u voor zover wettelijk voorgeschreven.

Contact

Bij vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid en voor de uitoefening van uw rechten kunt u ons bereiken via support@haltshape.com.